Zwroty, wymiany, anulowanie zamówienia
PROCES ZWROTU
1. Utwórz zwrot za pomocą elektronicznego formularza zwrotu.
2. Spakuj rzeczy i odeślij je na adres:
YANOWSKA.pl Agnieszka Janowska
Kłaj 391, 32-015 Kłaj
tel. dla kuriera: 888 69 38 48
WYMAGANIA
1. Towar musi być nowy, nie noszący żadnych śladów użytkowania.
2. Klient ma prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia odebrania przesyłki.
3. Koszt wysyłki ponosi kupujący.
4. Towar powinien być zabezpieczony. Sprzedający nie odpowiada za wady powstałe podczas transportu.
5. Zwrócić należy również gratisy (o czym można przeczytać tutaj) oraz w przypadku akcesoriów i dodatków również lniane woreczki (koszt woreczka 9,90 zł)
6. Zwracane ubrania powinny mieć wszystkie oryginalne metki papierowe, jest to kolejna podstawa do zatwierdzenia zwrotu.
7. Na realizację zwrotu mamy ustawowo 14 dni roboczych. Mimo wszystko zwroty staramy się realizować raz w tygodniu.
8. Zwrot liczy się 14 dni roboczych od dnia dostarczenia
Pozwól innym odkupić swoje zakupy. Bardzo prawdopodobne, że produkt, który chcesz oddać jest poszukiwany przez kogoś innego.
Z pewnością inne osoby chętnie go od Ciebie odkupią lub się wymienią.
WYMIANA
Nie ma możliwości wymiany rzeczy na inne z możliwością dopłaty bądź zwrotu różnicy poniesionych kosztów.
Nie ma również możliwości wymiany na inny rozmiar w obrębie jednego zamówienia.
Jeśli Twoje zamówienia ma status w trakcie realizacji może jeszcze zostać ANULOWANE na Twoją prośbę. Wystarczy w tym celu skontaktować się z nami mailowo: sklep@yanowska.pl. W przypadku, gdy zamówienia ma status gotowe do wysłania, bądź przesyłka wysłana, nie ma możliwości jego anulowania.