Zwroty, reklamacje, wymiany
ZWROTY
 
Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.
Warunkiem odstąpienia od umowy jest odesłanie nieużywanego, niezniszczonego towaru wraz z nieoderwanymi metkami, pisemnym oświadczeniem i dowodem zakupu.
Pierwotny koszt przesyłki oraz koszt związany ze zwrotem zamówienia ponosisz Ty, jako kupujący.
My natomiast dokonujemy zwrotu kosztu produktu.
Należność za zwrócony produkt otrzymasz od 7 do 14 dni roboczych na wskazane przez Ciebie konto lub na konto, z którego dokonana była płatność.

UWAGA: Pamiętaj konieczności zwrocie pozostałych otrzymanych w zamówieniu rzeczy.

 

 REKLAMACJE:

Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest odesłanie reklamowanej rzeczy wraz pisemnym oświadczeniem i jeśli to możliwe, dowodem zakupu.
W przeciągu 14 dni od dnia odebrania przesyłki poinformujemy konsumenta o decyzji w sprawie jej rozpatrzenia. Koszty reklamacji pokrywa kupujący.
Rzeczy, które były nieużywane oraz prane niezgodnie z zaleceniami na metce oraz na instrukcji prania, nie będą rozpatrywane
 
 
 
WYMIANA:
 
Masz możliwość dokonania wymiany towaru na dwa sposoby:
1. Zwrot zakupionej rzeczy (patrz wyżej) oraz zakup nowej.
2. Wymiana rzeczy na nową poprzez wysłanie jej na adres firmy wraz z pisemnym oświadczeniem oraz dowodem zakupu.
Koszt ponownej wysyłki ponosi kupujący. Kwotę 9,90 zł prosimy wrzucić do paczki bądź przelać na konto firmy.
 

_______________________________________________________________________________________________________

Poniżej znajduje się link do pobrania formularza Odstąpienia od umowy sprzedaży - dla zwrotów, wymian oraz reklamacji.

FORMULARZ

 

Szczegółowo kwestie zwrotu i reklamacji towaru opisuje Regulamin

 

Bardzo prosimy o wcześniejsze mailowe informowanie nas o zwrocie, reklamacji bądź wymianie.

Może się zdarzyć, że pod adresem firmy YANOWSKA.pl nie będzie nikogo, kto mógłby odebrać paczkę zwrotną. W takim przypadku nie ponosimy kosztów ponownej wysyłki.

 

 

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl